Me cancelaron un vuelo, puse la opción de reembolso, complete el form…
Me reprogramaron dos veces el mismo vuelo. El primero era a las 6:00, me lo cambiaron para las 12:45 bajo la justificación de la nueva resolución de la jueza con respecto a la gente del palomar. Luego me volvieron a reprogramar el vuelo a las 16:20 sin ninguna explicación y con menos de 24hs de anticipación. Llame para consultar que solución podían brindarme, y básicamente me dijeron que mande un mail para ver si me podian devolver la plata!!! además de que tenía una reserva hecha y ahora pierdo la plata de esta también!!! en conclusión, me avisaron de la reprogramación a último momento, me arruinaron la reserva y no me brindaron ninguna ayuda! pesima atención!!! nunca más flybondi
Me reprogramaron dos veces el mismo vuelo. El primero era a las 6:00, me lo cambiaron para las 12:45 bajo la justificación de la nueva resolución de la jueza con respecto a la gente del palomar. Luego me volvieron a reprogramar el vuelo a las 16:20 sin ninguna explicación y con menos de 24hs de anticipación. Llame para consultar que solución podían brindarme, y básicamente me dijeron que mande un mail para ver si me podian devolver la plata!!! además de que tenía una reserva hecha y ahora pierdo la plata de esta también!!! en conclusión, me avisaron de la reprogramación a último momento, me arruinaron la reserva y no me brindaron ninguna ayuda! pesima atención!!! nunca más flybondi
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Hola,
03 de Marzo a las 16:37 hs.Verificamos que tu caso fue resuelto desde nuestro canal de atención al cliente.
Saludos,
No, no fue solucionado. No mientan. La única "solución" que me dieron fue no abordar el vuelvo y quedarme sin viajar, es decir, básicamente NINGUNA. Me tuve que bancar todos los malos tratos de parte de sus empleados, y quedarme sin vuelo. PÉSIMA ATENCIÓN, nunca mas vuelo con flybondi. Son una aerolínea deplorable.
03 de Marzo a las 17:14 hs.Tanto la aerolínea como sus empleados son irresponsables e irrespetuosos. Su empleada no me dejaba hablar y en un momento me dijo que ustedes no se podían hacer cargo de que yo perdiera mi reserva, cuando sí deberían hacerlo porque me reprogramaron el vuelo 3 VECES!!!!. Como podes darle esa respuesta a un cliente??? INAUDITO. Digan lo que quieran, pero yo la conversación la tengo grabada, en audio y video, así que si siguen mintiendo voy a ver como hago para publicarlo por este medio o por instagram/facebook y todas las redes sociales posibles.
03 de Marzo a las 17:18 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Carola A
21 de Mayo a las 11:18 hs.Nunca me brindaron una solución, y además, fueron muy irrespetuosos
27 de Mayo a las 1:43 hs.Hola Carola, ¿Cómo estás?
28 de Mayo a las 12:23 hs.Vemos que tu reclamo fue respondido por nuestro canal de atención al cliente el 06 de enero del corriente año registrado bajo número de gestión *******.
Vemos que se han brindado las opciones disponibles para tu situación de acuerdo a las políticas establecidas y aceptadas por los pasajeros tras la compra de pasajes.
En caso de consultas, te invitamos a completar el formulario de contacto en nuestra web:
https://flybondi.com/ar
Deberás seleccionar: ¿Preguntas? - Atención al cliente -
¡Con gusto te ayudaremos!
Cordial saludo
Ya estoy al tanto de las "soluciones" que me dieron, pero no deberían ser esas ya que esta situación no es una ordinaria sino que mi vuelo fue reprogramado 3 veces!!! Y además yo perdí mi pasaje de micro por culpa de ustedes, por culpa de sus 3 reprogramaciones!!! Es inviable la solución que me dan, quiero la plata del micro o un reembolso del vuelo que me salio casi lo mismo.
28 de Mayo a las 13:17 hs.Buenas tardes,
21 de Abril a las 14:34 hs.Un gusto.
Te pedimos sinceras disculpas por la demora en responder. Hemos verificado que has resuelto el inconveniente a través de nuestra gestión telefónica.
Quedamos a disposición por cualquier consulta,
Saludos cordiales.
El equipo de Flybondi.com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Carola A
21 de Abril a las 14:34 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Carola A
21 de Abril a las 14:36 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Carola A
21 de Abril a las 14:37 hs.