El día 21 de noviembre compré mi pasaje para ir de córdoba a neuquén el 13 de diciembre. El día 1 de diciembre se me informa que el vuelo fue cancelado y se me ubicó en un vuelo para el día 12 de diciembre. Pedí el reembolso el día 3 de diciembre por el formulario que me enviaron por mail, ya que no podía viajar ese dia. Me indicaron que debía esperar 30 días, pero no se me envió ningún mail o número de confirmación.
el día 8 de diciembre llamé por teléfono para confirmar el reembolso. Me enviaron un mail diciendo que debía esperar 20 días hábiles para recibir el dinero de vuelta.
hoy 6 de enero, ya habiendo pasado los 30 días y los 20 días hábiles, aún no recibo mi dinero de vuelta (alrededor de $[números].[números]).
me gustaría saber si van a realizar el reembolso o si debo continuar por medio de defensa al consumidor.
El día 21 de noviembre compré mi pasaje para ir de córdoba a neuquén el 13 de diciembre. El día 1 de diciembre se me informa que el vuelo fue cancelado y se me ubicó en un vuelo para el día 12 de diciembre. Pedí el reembolso el día 3 de diciembre por el formulario que me enviaron por mail, ya que no podía viajar ese dia. Me indicaron que debía esperar 30 días, pero no se me envió ningún mail o número de confirmación.
el día 8 de diciembre llamé por teléfono para confirmar el reembolso. Me enviaron un mail diciendo que debía esperar 20 días hábiles para recibir el dinero de vuelta.
hoy 6 de enero, ya habiendo pasado los 30 días y los 20 días hábiles, aún no recibo mi dinero de vuelta (alrededor de $[números].[números]).
me gustaría saber si van a realizar el reembolso o si debo continuar por medio de defensa al consumidor.
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Desde tuQuejaSuma.com recibimos muchos re…
El código de reserva es FOYUDT
06 de Enero a las 12:17 hs.ResponderHola! Un gusto saludarte
07 de Enero a las 12:35 hs.ResponderVerificamos que te hemos dado respuesta a través de nuestro canal digital. Si hay algo más en lo que te podamos ayudar, escribimos por el mismo medio para continuar la gestión.
Te pedimos sinceras disculpas por las molestias ocasionadas.
Quedamos a disposición por el mismo medio ante cualquier consulta,
Saludos cordiales.
El equipo de Flybondi.
No recibí respuesta por ninguno de los canales por los que intenté comunicarme. Me podrías indicar a cual canal se refieren?
07 de Enero a las 12:39 hs.