Flybondi

Fly bondi no se hace cargo de la plata que me hicieron perder

Tenía un vuelo programado para el día 01/03 desde el palomar a tucuman. Cuando compre los pasajes el horario de salida era a las 19.20hs. Nueve días antes, el 19/02 me llega un mensaje de texto indicando de que ese vuelo sufrió una reprogramación y que el horario de salida seria a las 21 hs.
llegamos al aeropuerto a las 19hs para ir a hacer el check in del vuelo que salía a las 21hs tal como me habían avisado y cuando vamos a despachar la valija me dicen que ese vuelo ya estaba cerrado y que estaba despegando.
resulto ser que el mensaje que me había llegado fue enviado por error del sistema. Nos quieren reprogramar el vuelo para el domingo a las 19.30hs es decir 2 dias despues, pero eso no nos servía.
perdimos las 2 excursiones que teníamos contratadas y el hospedaje un total aproximado de 12 mil pesos que no pudimos recuperar ya que estábamos sobre la fecha y las politicas de cancelacion estaban vencidas.
con mi novia terminamos eligiendo la opción de cambiar los vuelos a salta e irnos a pasar el fin de semana, fly bondi nos hizo el cambio sin problemas.
lo que estoy solicitando es que se hagan cargo de estos gastos que perdimos debido a su negligencia no pedimos ni más ni menos (tengo todos los tickets, comprobantes y justificativos de las cosas que perdimos).
mande un mail y lo único que me dijeron por ahora es que me piden disculpas pero que sin embargo te informo que la aerolínea no cuenta con políticas que cubran gastos extras en los que incurra nuestro pasajero, indemnización por cancelación o re-programación de vuelos.
creo que queda mas que claro que esto no fue por un problema climático, ni por una cancelación o reprogramación, ya que el vuelo salio a horario como debía simplemente que ustedes me dijeron que vaya a otra hora.