Me cancelaron un vuelo, puse la opción de reembolso, complete el form…
El día 26/10/[números] adquirí mediante la web flybondi.com dos pasajes aéreos ida y vuelta a florianópolis, brasil, con fecha de ida 11/01/[números] y regreso 18/01/[números].
el día 19/12/[números] recibo un mail diciendo que la reserva había sido cancelada por el titular de la tarjeta de crédito (mi esposa) por haber desconocido el cargo. Esto es totalmente falso, nadie desconoció el cargo y desde la tarjeta nos informan que esto es correcto. De hecho, llevamos pagadas dos cuotas de tres.
la atención vía mail o telefónica fue desastroza, invitándonos a comprar nuevamente los pasajes pero con un monto superior al 50%, en una clara maniobra especulativa ante los nuevos paquetes de medidas que afectarán al turismo.
al momento no me han dado ningún comprobante de rechazado el pago, y no me contestaron más los mails ni por redes sociales. Además, en Twitter me han tratado de mentiroso y luego borraron la publicación, aunque tengo captura de pantalla del pésimo trato recibido.
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el día 19/12/[números] recibo un mail diciendo que la reserva había sido cancelada por el titular de la tarjeta de crédito (mi esposa) por haber desconocido el cargo. Esto es totalmente falso, nadie desconoció el cargo y desde la tarjeta nos informan que esto es correcto. De hecho, llevamos pagadas dos cuotas de tres.
la atención vía mail o telefónica fue desastroza, invitándonos a comprar nuevamente los pasajes pero con un monto superior al 50%, en una clara maniobra especulativa ante los nuevos paquetes de medidas que afectarán al turismo.
al momento no me han dado ningún comprobante de rechazado el pago, y no me contestaron más los mails ni por redes sociales. Además, en Twitter me han tratado de mentiroso y luego borraron la publicación, aunque tengo captura de pantalla del pésimo trato recibido.
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24 de Enero a las 18:37 hs.Un día antes de la mediación en Consumo Protegido, oh casualidad encontraron el error, devolvieron la plata y pidieron disculpas. De todos modos el caso sigue esperando resarcimiento por daños y perjuicios.
08 de Febrero a las 9:39 hs.