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Error en pago y multiplicación de compras de vuelos

ariela A
Empresa reclamada: Flybondi

Realicé la compra de un vuelo para mi mamá porque ella no podía realizar el pago del mismo ya que le salía error. A mi me pasó lo mismo pero al segundo intento lo compré.
resulta que después de poder efectuarlo llegaron todas las compras ya procesadas y ahora tenemos 4 pasajes iguales.
quisiera poder cancelar 3 y quedarme solo con uno, cómo procedo?

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Flybondi Representante de Flybondi propuso una solución:

Hola! Un gusto saludarte.

Vemos que nos contactaste a través de nuestros canales de atención.
Ya estamos trabajando tu caso y te responderemos a la brevedad por el mismo medio.

¡Alerta ******s! No contamos con atención vía WhatsApp, no tenemos app oficial, ni nos contactaremos con vos por mail. Recordá utilizar solamente los canales de contacto oficiales de Flybondi: ****s://flybondi.com/ar/canalesdeconsulta.

Quedamos a disposición,
Saludos,
El equipo de Flybondi.

18 de Diciembre a las 13:21 hs.Responder

ariela A

3 veces ya me respondieron esto. Mi tarjeta cierra mañana y en 15 días no fueron capaces de responder por un consumidor como corresponde; tienen cobros hechos que no les corresponden y yo tengo que pagar los platos rotos. Ya hice mi reclamo en defensa del consumidor y por supuesto en mi tarjeta, veremos quien es el ente más resonsable que puede tomar el caso

30 de Diciembre a las 15:59 hs.

ariela A

Aun no obtuve respuesta de nadie, siguen pasando los días y sigo teniendo 3 pasajes iguales. Ya llené los formularios (que son la única medida que Flybondi ofrece para comunicar un reclamo) y también elevé mi queja a defensa del consumidor. Si no recibo respuestas en un día voy a dirijirme al aeropuerto a ver si alguien se hace cargo del error

22 de Diciembre a las 14:18 hs.Responder

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