Hola!
necesito cambiar las fechas de mi viaje, pero siempre me da error en el pago, me cansé de intentar durante 1 mes, y siempre que llamo a la central me dicen lo mismo “que cambie el navegador, que limpie dos cookies, que cambie el dispositivo, que intente con otra tarjeta, que llame al banco” ya intenté cada una de las opciones más de 30 veces. Hoy a la mañana intenté nuevamente, la página aceptó el pago pero dió error de que la fecha elegida no estaba disponible, para llamar al soporte (es decir, si aceptan mi tarjeta, no hay error en mi tarjeta, pero nunca aceptan el cambio).
necesito una solución inmediata! ya estoy harta.
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necesito cambiar las fechas de mi viaje, pero siempre me da error en el pago, me cansé de intentar durante 1 mes, y siempre que llamo a la central me dicen lo mismo “que cambie el navegador, que limpie dos cookies, que cambie el dispositivo, que intente con otra tarjeta, que llame al banco” ya intenté cada una de las opciones más de 30 veces. Hoy a la mañana intenté nuevamente, la página aceptó el pago pero dió error de que la fecha elegida no estaba disponible, para llamar al soporte (es decir, si aceptan mi tarjeta, no hay error en mi tarjeta, pero nunca aceptan el cambio).
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Hola! Un gusto saludarte.
16 de Febrero a las 17:09 hs.ResponderDe antemano te pedimos disculpas por los inconvenientes ocasionados, y te agradecemos tu comprensión. Verificamos en nuestros sistemas que ya tomaste tu vuelo, sin embargo si hay algo más en lo que te podamos ayudar, te pedimos que nos contactes a través de nuestros FORMULARIOS de atención ****s://ayuda.flybondi.com/es-***/conversation/new/ y con gusto te responderemos.
Un cordial saludo
El equipo de Flybondi
Ahora necesito que solucionen otro tema, al intentar cambiar la fecha finalmente aceptaron el cobro en la tarjeta de crédito,pero me apareció un error donde decía para intentar nuevamente ya que el vuelo que elegí no tenía disponibilidad, pero informaron que aunque fue aprobado el pago devolverían el valor. Es decir, el pago aceptaron pero no realizaron el cambio de fecha. Llamé a la central y me dijeron que no había ningún pago realizado en este día. Al día siguiente intenté nuevamente el cambio de fecha y logré en el débito. El tema es que ahora en mi factura vino el cobro del primer intento de cambio, es decir, pagué 2x por el cambio, una vez en el débito y otra en el crédito. Necesito que devuelvan el valor. Ya completé 2 formularios reclamando y hasta ahora no tuve respuesta.
17 de Febrero a las 7:45 hs.ResponderHola!
22 de Febrero a las 14:52 hs.ResponderTe pedimos disculpas por los inconvenientes. En Flybondi trabajamos día a día para brindar un mejor servicio a nuestros pasajeros por lo que tomaremos tu caso para aplicarlo en el área correspondiente.
Cordial saludo