Flybondi

Cumplimiento de la reserva comprada

El 27/08/18 hice una compra de 3 pasajes a iguazú desde buenos aires en la página de flybondi para ida 02/02/19 vuelo fo [números] y vuelta 06/02/19 vuelo [números]. La compra fue por un total de $[números] pagado con mi tarjeta visa del Banco Francés que incluían los 3 pasajes, 1 equipaje en bodega de 20 kilos y la elección de los asientos. Automáticamente después de haber hecho la compra recibí por mail la el detalle de la operación por parte de flybondi, confirmando el pago e informando el número de reserva vblrpx. En la misma se detallaba todo el itinerario.
como la reserva fue confirmada y pagada, contraté vía Despegar.Com un hotel en iguazú por $10.[números],99 por la estadía.
al revisar el resumen de la tarjeta veo que los pasajes no fueron cobrados y por tal motivo contacté a flybondi. La respuesta de la empresa fue que la reserva fue dada de baja por no haberse cobrados los pasajes. Esto nunca fue comunicado por flybondi y fue un error de la página porque en el detalle que recibí por mail se indicaba que estaba pagado correctamente. Luego de insistir varias veces desde atención al cliente dijeron que la reserva fue dada de baja y que si quería viajar que saque nuevamente los pasajes. A precio de hoy 12/09/18, un pasaje en las mismas condiciones que las adquiridas inicialmente lo venden en $[números], casi tres veces lo que yo lo pagué.
por mi parte siempre estuve a disposición de flybondi de hacer el pago correspondiente para mantener la reserva y las condiciones comerciales. Nunca me dieron la posibilidad de hacerlo.
la negativa de flybondi de no mantener mi reserva, la cual fue comprada correctamente, hace que no solo tenga que pagar casi tres veces por cada nuevo pasaje (cosa que no puedo hacer por motivos económicos), sino que también pierda el importe total del pago por el hotel ($10.[números],99) ya que no se permite cancelaciones ni cambios.