Reserva: jwgvbu - vuelo fo[números] del 25/04/[números], desde igr …
Necesito cancelar un vuelo desde córdoba a bariloche el día 30 de junio de [números]. A nombre de karen sobarzo,dni [números]. No logro comunicarme por ningún medio con la empresa,no contestan mi pedido vía chat,tampoco el correo electrónico. Mis teléfonos de contacto son [números] o [números]. Muchas gracias.
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Cuatro dias despues de informar que cancelaba el vuelo,enviaron un Mail,para decirme,lo que sabia,no reintegran el dinero del vuelo.Proponian cambiar fecha y destino si abonaba una multa de $****.Mi planteo fue que no podia viajar y no estaba interesada en cambiar la fecha ni el destino,pero que me reintegraran impuestos y otros servicios que no correspondian al vuelo. Jamas recibi una respuesta. Muchas gracias.
08 de Julio a las 21:55 hs.Hola,
09 de Julio a las 18:25 hs.La resolución a tu caso fue informada desde nuestro canal de atención al cliente.
Por lo que deberás seguir la gestión por ese medio.
Saludos,
El reintegro de los impuestos y los importes que aboné exceptuando el pasaje. Gracias.
09 de Julio a las 20:01 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Karen D
21 de Mayo a las 14:57 hs.