Solicite el reembolso por qué me cancelaron 2 vuelos salta-buenos air…
Reclamo para flybondi
mi vuelo original era el 5/12 a las 11:45 hs, llegando 13:20 hs. Luego lo cambiaron a 14:00 hs. Más tarde, flybondi canceló ese vuelo y lo reprogramó para el 6/12 a las 16:35 hs, un día en el que no podía viajar porque yo llegaba a buenos aires el 5/12 a las 10:00 hs desde são paulo. Aceptar ese cambio implicaba tener que pagar una noche extra de alojamiento.
por estos cambios que ustedes mismos realizaron, me vi obligada a comprar otro pasaje internacional para volar de são paulo a buenos aires el 3/12, y así poder cambiar mi vuelo de flybondi al 3/12 a las 16:35 hs. Sin embargo, nuevamente modificaron el horario para las 15:30 hs, reduciendo al mínimo mi margen de conexión. Esto implica un alto riesgo de perder el vuelo, especialmente porque debo despachar una valija de 20 kg que compré aparte (más de $35.[números] ars).
estos cambios no sólo me generaron gastos adicionales, sino también estrés, pérdida de tiempo y la necesidad de reorganizar completamente mi itinerario internacional por motivos ajenos a mí.
solicito:
– una solución urgente que garantice que pueda tomar el vuelo sin riesgo de perderlo.
– poder realizar el check-in sin cargos adicionales.
– una compensación o reembolso parcial por los perjuicios económicos generados.
– confirmación del uso del equipaje despachado ya abonado.
tengo todos los comprobantes y registros que respaldan lo informado. Espero una respuesta pronta por la cercanía de mi viaje.
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mi vuelo original era el 5/12 a las 11:45 hs, llegando 13:20 hs. Luego lo cambiaron a 14:00 hs. Más tarde, flybondi canceló ese vuelo y lo reprogramó para el 6/12 a las 16:35 hs, un día en el que no podía viajar porque yo llegaba a buenos aires el 5/12 a las 10:00 hs desde são paulo. Aceptar ese cambio implicaba tener que pagar una noche extra de alojamiento.
por estos cambios que ustedes mismos realizaron, me vi obligada a comprar otro pasaje internacional para volar de são paulo a buenos aires el 3/12, y así poder cambiar mi vuelo de flybondi al 3/12 a las 16:35 hs. Sin embargo, nuevamente modificaron el horario para las 15:30 hs, reduciendo al mínimo mi margen de conexión. Esto implica un alto riesgo de perder el vuelo, especialmente porque debo despachar una valija de 20 kg que compré aparte (más de $35.[números] ars).
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– poder realizar el check-in sin cargos adicionales.
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Hola! Un gusto saludarte
05 de Diciembre a las 8:33 hs.ResponderVerificamos que te hemos dado respuesta a través de nuestro canal digital. Si hay algo más en lo que te podamos ayudar, escribimos por el mismo medio para continuar la gestión.
Te pedimos sinceras disculpas por las molestias ocasionadas.
Quedamos a disposición por el mismo medio ante cualquier consulta,
Saludos cordiales.
El equipo de Flybondi.