Fibertel

Tres días sin servicio y sin respuesta

Ya llevo tres días sin servicio de internet, la empresa reconoce que hay una falla en la zona pero no lo soluciona. me ofrecieron descontar $ 166 de la próxima factura, cuando he perdido días de trabajo y somos seis personas consumiendo datos móviles de nuestra empresa de telefonía claro. el chiste es que me enviaron una encuesta de satisfacción. hay algún organismo oficial dónde hacer la denuncia? gracias sergio salas