Fibertel

Sin servicio

Buen día, el día 21 de diciembre pedí el cambio de domicilio de mi servicio por mudanza y me comunicaron que en la nueva dirección estaba el servicio disponible, que irían el día 23 de diciembre de 8 a 12 a hacer la conexión. Ese día no fueron ,por lo cual me comunico al día siguiente reclamando que no habían ido, la persona que me atendió me dijo que no podía darme cita porque no contaban con técnicos disponibles. Que en 24 ha un ascensor se iba a comunicar conmigo para efectuar la cita nuevamente. ayer 5 de enero llamó para dar de baja el servicio porque no me solucionan el problema y poner otra empresa de internet, al efectuar la solicitud de baja me llaman de fibertel para preguntar el porqué de la baja lo cual le explico y accede a darmela pero sin otorgarme ningún código de reclamo y diciendo que hasta el 31 de enero tengo el servicio. Cosa que no tengo porque nunca lo conectaron. O sea me hacen pagar algo que no tengo , y encima no me dan la baja definitiva porque, hoy volví a llamar y es imposible comunicarme .