Fibertel

Sin red y sin soluciones

Hace más de dos semanas no tengo en mi domicilio señal de wifi 2.4 (a la que se conectan la mayoría de los dispositivos), y en ocasiones no aparece tampoco la red.
llamamos varias veces por día todos los días e incluso nos han enviado un técnico. Nadie hace nada, estamos abonando un servicio mensual que funciona con deficiencias y no hay solución más que "desenchufe y vuelva a enchufar en módem", eso lo hacemos 8 veces por día mínimo.
hoy llamamos y nos contestaron que el problema era porque no reiniciamos el módem hace 21 días según lo que ellos ven en sistema. Cosa que es imposible ya que se reinicia varias veces por día y además hace 48 hs un técnico de ellos estuvo en el domicilio reiniciandolo en persona.
el servicio de atención al cliente es desastroso, no están capacitados ni para decir sus nombres. Vergonzoso.
quiero una solución ya que como exprese antes el servicio se abona en tiempo y forma, mínimamente debería funcionar.