Fibertel

Fibertel: Sin internet ni cable en todo el edificio desde ayer

Desde ayer, todo el edificio en donde vivo está sin cable ni internet. Nos comunicamos por teléfono y nos derivan a una respuesta automática que dice que están trabajando para solucionarlo, pero aquí no vino ningún técnico ni se comunicó nadie. Logré comunicarme por teléfono hace unas horas, siguiendo opciones del ivr que no eran las lógicas (para evitar ser derivada otra vez a la respuesta automática), y me dijeron que en breve se llamaban para mandarnos un técnico, pero nunca lo hicieron.
me volví a comunicar recién y ahora me dijeron que los técnicos están analizando (o sea, a distancia, porque acá no vinieron), cuál es el problema cuando ya me habían dicho que estaba confirmado que el problema es con la instalación solo en este edificio.
mientras tanto, varios hemos perdido plata porque dependemos de internet por trabajo.
necesitamos una respuesta real, concreta y urgente, somos muchos y nos estamos planteando cambiarnos todos de compañía porque estamos cansados de este tipo problemas.