Fibertel

Sin conexión, deberían cuidar a sus clientes. falta de respeto

Cortes sistemáticos de conexión. Siempre una excusa diferente, conexión antigua en el edificio, problemas externos, etc. Pedí cambio del módem y dicen que no lo pueden realizar hasta tanto no se arregle el problema externo, y esto nunca ocurre. Se que a otros usuarios le han cambiado el equipo. Encima avisan de un aumento en el servicio a partir de septiembre. Se preocupan por incorporar nuevos usuarios dónde ofrecen los planes con 45% de descuento pero no se ocupan de sus clientes. Parece que te están cargando y faltando el respeto. Le planteas al operador el problema y todos los inconvenientes que la falta de servicio genera ya que estoy trabajando desde mí casa y al cortar la llamada pretenden que agregues la prestación de personal como compañía celular. Tengo el servicio de cable, que tampoco funciona bien el flow, fibertel no da el servicio por el cual pago y piensan q voy a cambiar de compañía celular, para tener el monopolio de todo y quedar aislada e incomunicada... Es lamentable que uno tenga que recurrir a estos reclamos visibles para que den curso o atención al reclamo. No leo ningún mensaje positivo con esta empresa, después que no lamenten cuando se queden sin usuarios porque otros proveedores prestan mejor servicio y cuidan a sus clientes. Hoy dejé un último reclamo y dijeron que iban a dar seguimiento y a las 24 hrs tendria que estar solucionado. Siendo la 1:23 hrs sigo sin servicio. Ojalá mañana este arreglado sino tendré que contratar otra empresa. Gracias.