Fibertel

Reintegro por tiempo sin servicio

Desde hace dos semanas que el servicio de cablevisión y de fibertel está siendo totalmente errático. A veces llamamos y nos dicen que es afectación de área, otras veces que es sólo problema nuestro. Ahora llamamos porque el técnico no vino y nos salen con que de vuelta es un problema de área. Y cuando preguntamos por el descuento por falta de servicio, nos dicen que ellos sólo registran 5 días sin servicio. No creo que sea justo tener que pagar por los 13 días que llevamos sin servicio. Dónde puedo reclamar?

Desde hace dos semanas que el servicio de cablevisión y de fibertel está siendo totalmente errático. A veces llamamos y nos dicen que es afectación de área, otras veces que es sólo problema nuestro. Ahora llamamos porque el técnico no vino y nos salen con que de vuelta es un problema de área. Y cuando preguntamos por el descuento por falta de servicio, nos dicen que ellos sólo registran 5 días sin servicio. No creo que sea justo tener que pagar por los 13 días que llevamos sin servicio. Dónde puedo reclamar?

Pablo O  solución recibida: 

Vino un técnico y rehizo el cableado. No se me descontaron los días con servicio a medias.

28 de Diciembre a las 0:50 hs.

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