Fibertel

Reclamo por cobro inadecuado del servicio

Me llega la factura del próximo mes con un supuesto aumento, yo pagaba [números] pesos y me aumentaron a [números],69 por 12 megas wifi y donde la factura dice de una supuesta promocion. Cual seria la promocion? si veo que a los clientes nuevos les ofrecen 12 megas de wifi a [números] pesos?
no es justo que a los clientes que ya tenemos el servicio nos quieran cobrar más que a uno nuevo.