Fibertel

Realizar cambio de router como corresponde

Ayer jueves 03/01 me ofrecieron un recambio de router/módem, ya que estaban en campaña. Aproveché y les dije que sí, porque el que tenía ya estaba picado y con microcortes.

hoy viernes 04/01 lo cambiaron pero desde entonces no tengo servicio, y hablando con soporte técnico aducen que es porque el técnico aún no registró en línea al nuevo equipo para que sea detectado (algo que según me comentan, es bastante usual que deje afectado el servicio por 24hs.).

es una vergüenza que el 'técnico' sólo se quede en la puerta de tu casa para recibir el viejo router, y darte el nuevo sin asistirte o comentarte cómo es el proceso de recambio.

trabajo con internet, y es de suma importancia contar con este servicio para poder resumir mis tareas laborales.

exijo que se configure como es debido.