Fibertel

¿que tengo que hacer para que me cambien el modem?

Entre el lunes y martes, tras una enorme cantidad de testeos con el que me atendio en el call center determino que habia un severo problema con mi modem wifi, de la misma empresa(ya que fallo el repetidor pero fue exclusivo por la falla del modem), programe la visita para el horario de 15 a 21(nunca mas nadie tome ese horario, no van ni de casualidad.. Y no avisan), al dia siguiente sono el portero pero no atendi, lo cual en la tarde llame para pasar la visita al viernes(hoy). Son las 15 hrs, no vinieron, tengo 2 perros, que uno cuando suena el portero comienza a llorar(esto no paso), tampoco los porteros los vieron a los de fibertel, y ahora por Twitter me dicen que cerraron la visita sin haber venido. O sea, me tengo que ir yo a la central a cambiar el trasto de modem de mala calidad?. Tengo que buscar a un fiscal para que me vengan cambiar el modem por daños y prejuicios? ayer me dolia el pecho, porque vengo tantos meses haciendome mala sangre, que ahora tengo que ver si no me estoy enfermando del corazon por tanto renegar y stress por culpa de esta compañia del demonio que no puede hacer las cosas bien de una ves y ahorrarse los quilombos. Sigan afanandole a los usuarios, no llego ni a 6 de subida y a 12 megas completas ni con 2.4 y menos con 5.4 para iphone.
¿fibertel, que carajos tengo que hacer?

Entre el lunes y martes, tras una enorme cantidad de testeos con el que me atendio en el call center determino que habia un severo problema con mi modem wifi, de la misma empresa(ya que fallo el repetidor pero fue exclusivo por la falla del modem), programe la visita para el horario de 15 a 21(nunca mas nadie tome ese horario, no van ni de casualidad.. Y no avisan), al dia siguiente sono el portero pero no atendi, lo cual en la tarde llame para pasar la visita al viernes(hoy). Son las 15 hrs, no vinieron, tengo 2 perros, que uno cuando suena el portero comienza a llorar(esto no paso), tampoco los porteros los vieron a los de fibertel, y ahora por Twitter me dicen que cerraron la visita sin haber venido. O sea, me tengo que ir yo a la central a cambiar el trasto de modem de mala calidad?. Tengo que buscar a un fiscal para que me vengan cambiar el modem por daños y prejuicios? ayer me dolia el pecho, porque vengo tantos meses haciendome mala sangre, que ahora tengo que ver si no me estoy enfermando del corazon por tanto renegar y stress por culpa de esta compañia del demonio que no puede hacer las cosas bien de una ves y ahorrarse los quilombos. Sigan afanandole a los usuarios, no llego ni a 6 de subida y a 12 megas completas ni con 2.4 y menos con 5.4 para iphone.
¿fibertel, que carajos tengo que hacer?

Fibertel Representante de Fibertel 

- La empresa realizó un comentario -

16 de Diciembre a las 16:52 hs.Responder
Joaquin M 

Me lo hicieron hace 1 año.. 4 visitas programadas, nunca aparecieron ni llamaron. Termine dando de baja el servicio. tuve que pedir 4 dias en el trabajo. Lastima que en rosario es el unico servicio de internet que funciona bien, cuando funciona... Es un desastre el servicio post venta... Lamentablemente tuve que volver a contratarlos, pero tengo un modem que es lo peorcito que he visto en mi vida.

20 de Diciembre a las 22:51 hs.Responder

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