Fibertel

Promoción gratuita falsa = estafa

Pedí el servicio de fibertel 6 megas con promo de 6 meses a $[números] pesos.

me llaman antes de instalar el servicio, para ofrecerme la posibilidad de probar x 2 meses sin cargo el servicio de fibertel 12 megas + cablevisión y me informan que después de que pase el tiempo de prueba gratuita sino quiero el servicio eso se da de baja automáticamente.

ahora me llega la factura de febrero por $[números] cobrandome fibertel 12 megas + cablevisión con un cierto descuento pero no gratuito.

llamo para quejarme y me dicen que yo ya acepté esa promo y que de ahora en más me van a cobrar eso xq no existe la baja automática, o sea, me llamaron y me informaron mal, me estafaron.

acabo de llamar a bajas y me dijeron, le podemos descontar de los [números] pesos la parte que corresponde a cablevisión pero no la parte que corresponde al servicio de fibertel 12 megas porque es formó parte de un combo que ud aceptó (mediante una llamada con información falsa), o sea que la prueba nunca fue gratuita y encima tengo que pagar mas de lo que me corresponde.

dado que no dieron ninguna solución di de baja el servicio bajo el nro [números] con la srita [nombre], previamente hablado con florencia "[nombre]" quien me maltrató y confirmó la estafa.

voy a ir a todos los entes necesarios para que me anulen esta factura, por estafadores.