Fibertel

Programe visita y no llegaron a mi domicilio

Quiero expresarle una queja relacionada con sus instalaciones. En el día de la fecha los técnicos debían
instalar. Nunca vinieron llame 7 veces al callcenter pidiendo que vengan ya que corte de trabajar y resulta
que no aparecieron. . Me quieren reprogramar la visita para una semana mas tarde, y tampoco se si va a ser
seguro que vayan. En la aplicacion me dice que iban de 08 a 13hs y cuando llame para reprogramar me dicen
que es hasta las 14 hs. Y no son capaz de comunicarse de que no van a ir.

Quiero expresarle una queja relacionada con sus instalaciones. En el día de la fecha los técnicos debían
instalar. Nunca vinieron llame 7 veces al callcenter pidiendo que vengan ya que corte de trabajar y resulta
que no aparecieron. . Me quieren reprogramar la visita para una semana mas tarde, y tampoco se si va a ser
seguro que vayan. En la aplicacion me dice que iban de 08 a 13hs y cuando llame para reprogramar me dicen
que es hasta las 14 hs. Y no son capaz de comunicarse de que no van a ir.

Gabriela V  solución recibida: 

se hizo un reprogramación de dia de instalación y fueron puntuales

06 de Marzo a las 8:26 hs.

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