Fibertel

Por error interno administrativo me dieron de baja el servicio de internet

Por un error administrative interno de fibertel me dieron de baja el servicio de internet que yo no solicite en ningun momento. Realicé el reclamo correspondiente ayer a las 6 de la tarde, me dieron 3 soluciones que ninguna funcionó. Hoy llamé nuevamente y ahi me anotaron el reclamo de manera correcta y me dieron 72 horas para restablecer el servicio. No solo me dieron soluciones incorrectas, si no que no capacitan a sus empleados para poder resolver estos reclamos. Si yo no llamo hoy a mi no me levantan el servicio! trabajo desde mi casa y no puedo estar 3 días sin internet por un problema interno!!!

Por un error administrative interno de fibertel me dieron de baja el servicio de internet que yo no solicite en ningun momento. Realicé el reclamo correspondiente ayer a las 6 de la tarde, me dieron 3 soluciones que ninguna funcionó. Hoy llamé nuevamente y ahi me anotaron el reclamo de manera correcta y me dieron 72 horas para restablecer el servicio. No solo me dieron soluciones incorrectas, si no que no capacitan a sus empleados para poder resolver estos reclamos. Si yo no llamo hoy a mi no me levantan el servicio! trabajo desde mi casa y no puedo estar 3 días sin internet por un problema interno!!!

Juliana M  solución recibida: 

Tuve que reclamar 5-6 veces al centro.

25 de Diciembre a las 19:27 hs.

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