Fibertel

Pésimo servicio

Solicité cambiar mi plan para tener un servicio de internet con fibra óptica ([números]mb) y flow. Se podría decir que para vender el producto hicieron un buen trabajo, mintiendo ya que nos dijeron que harían una instalación de cableado. Luego, el día que llegó el operador, fue muy evidente que vino con mala predisposición de hacer su trabajo haciendo todo a medias, sin ganas de trabajar e inventando cosas para instalar rápido el dispositivo e irse. Cuando le exigimos que haga correctamente su trabajo dijo tener un "ruter inalámbrico" en el auto, agarró todas sus cosas y se fue "a buscarlas". Pasaron unos minutos y el hombre no regresaba. Eso me pareció extraño y al salir noté que no estaba el auto de cablevisión con el que llegó. Llamamos dos o tres veces para preguntar qué pasó. Sólo en la última llamada pudieron decirme que el hombre había entregado un "informe" diciendo que faltaba instalación de cableado, cosa que él debía instalar. Un día de trabajo perdido gracias a estos mamarrachos... En la misma llamada coordiné otra visita, pero a diferencia de la primera ni se presentaron!! así que aquí ando, con un internet que se vive cortando, una pésima calidad de servicio y esperando a ver si algún día vendrán a hacer la instalación como se debe..