Tengo hace unos 5 años contratado el servicio en mi casa en don torcuato, siempre fue malo pero ultimamente es muy malo, microcortes incluidos tanto en el servicio de cable como de internet. Hemos hecho muchos, pero muchos reclamos y la respuesta es que en la zona tenían mal cableado, lo iban a cambiar hace unos dos años, pero no lo hicieron. Hace un mes a raiz de muchas horas sin servicio retomé los reclamos y mandaron un técnico. El técnico no ingresó al domicilio porque dijo que los cables de la zona no sirven, mi casa está en la manzana identificada como 5a y tiene que recibir nuevo cableado. Sigo reclamando, el cableado no se cambia, y lo unico que me ofrecen es pasarme a un plan mas caro, cuando de un servicio de 6mb no llega ni 1mb a mi casa. Si pago por 10mb, por 50mb o por 100mb seguiré igual, los cables no sirven. No logro respuestas. He cambiado la forma de quejarme, abandoné el telefono y lo hago por messenger para conservar al menos los diálogos, pero no tengo otra empresa en la zona que sea alternativa.
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28 de Junio a las 16:13 hs.ResponderNadie me ha contactado por ningun medio
29 de Junio a las 20:05 hs.ResponderTengo reiterados y suficientes reclamos. Las visitas técnicas, dos con un año casi en medio no han dado resultados porque no coinciden con los momentos en que tengo cortes de señal - por un lado - y por otro, porque como ya expliqué en reiteradas oportunidades me confirmaron que el cableado de la zona debía ser reemplazado y que mi manzana era la 5A en ese plan. Yo necesito que me digan cual es el día, semana, mes, año en que esa manzana tendrá nuevo cableado.
29 de Junio a las 20:08 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
04 de Julio a las 19:34 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
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05 de Julio a las 10:33 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
10 de Julio a las 10:09 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
10 de Julio a las 10:09 hs.ResponderAun no hay cambio de cableado en mi domicilio y la señal sigue siendo pobre
11 de Julio a las 1:58 hs.ResponderAun no hay cambio de cableado en mi domicilio y la señal sigue siendo pobre
11 de Julio a las 1:59 hs.Responder.
11 de Julio a las 2:00 hs.ResponderYa me he puesto en contacto con el asesor mediante el chat, tengo los chats de hecho y siguen ofreciendo un nuevo plan sin cambios técnicos, solo comerciales en su beneficio. Si la respuesta es sería de su parte mejoraría la relacion comercial a consecuencia.
11 de Julio a las 2:03 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
18 de Julio a las 11:43 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
20 de Julio a las 12:57 hs.ResponderEl comentario no indica la solución. El cliente damnificado tambien ha realizado un comentario que viene siendo reiteradamente ignorado por todas las vias posibles
27 de Julio a las 11:40 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
03 de Agosto a las 18:09 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
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17 de Agosto a las 15:39 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
18 de Agosto a las 13:13 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
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04 de Setiembre a las 15:07 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
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15 de Setiembre a las 11:38 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
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20 de Octubre a las 13:23 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
21 de Octubre a las 11:04 hs.ResponderNos pasa lo mismo , estamos esperando una solución o bien que llegue otra compañía que invierta y sea buena dando un buen servicio
21 de Octubre a las 13:27 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
23 de Octubre a las 7:05 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
27 de Octubre a las 8:32 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
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14 de Noviembre a las 11:40 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
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18 de Diciembre a las 8:41 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
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05 de Mayo a las 12:03 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
12 de Mayo a las 12:33 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
17 de Mayo a las 6:22 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
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23 de Mayo a las 8:48 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
13 de Junio a las 14:30 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
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29 de Junio a las 14:50 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
02 de Julio a las 12:23 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
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08 de Agosto a las 7:01 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
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28 de Agosto a las 12:31 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
18 de Setiembre a las 12:31 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
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04 de Diciembre a las 10:56 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
20 de Diciembre a las 3:03 hs.Responder