Fibertel

Noaparecen los tecnicos te dejan clavado sin aviso

Buen dia, hice un reclamo a fibertel porque internet no funciona, esta lento, se corta todo el tiempo , pierde paquetes y no deja pasar las camaras, me dejeron que venian en una semana y media, un sabado a la tarde de 13 a 19hs, me contactaron via maquinita que ponga "1" si seguia requiriendo el servicio unas 4 veces, llego el sabado nadie aparecio y nadie aviso, cuando pregunto me salen con que el tecnico no va a ir y cancelaban la visita, me hicieron perder toda la tadrde del sabado, pido otra visita, me la dan para ayer jueves, de 13 a 19hs???, uno trabaja y no esta a disposicion de ellos, ademas llego luego de la s16hs, una lucha para hacerles entender que pusiern que estaba de 16 a 19hs, , pero ohh otra vez ni vinieron ni avisaron, me contacto por chat de la pagina y te toman el pelo, uno me corto mientras hablabamos y arreglabamos una visita, la otra operadora, me volvio a peguntar todo y sin mediar consulta me pone una visita sin pactar nada y me corta, esto em entero cuando llamo al telefono dle [números], y sale que tengo una visita pactada ????, unos irresponsables maleducados y falta de respeto a los clientes, deplorable el servicio.
no se donde reclamar porque no te pasan con ningun supervisor, ni te deicen donde hacer una queja, hacen lo que quieren.
espero que por este medio hagan algo.

Buen dia, hice un reclamo a fibertel porque internet no funciona, esta lento, se corta todo el tiempo , pierde paquetes y no deja pasar las camaras, me dejeron que venian en una semana y media, un sabado a la tarde de 13 a 19hs, me contactaron via maquinita que ponga "1" si seguia requiriendo el servicio unas 4 veces, llego el sabado nadie aparecio y nadie aviso, cuando pregunto me salen con que el tecnico no va a ir y cancelaban la visita, me hicieron perder toda la tadrde del sabado, pido otra visita, me la dan para ayer jueves, de 13 a 19hs???, uno trabaja y no esta a disposicion de ellos, ademas llego luego de la s16hs, una lucha para hacerles entender que pusiern que estaba de 16 a 19hs, , pero ohh otra vez ni vinieron ni avisaron, me contacto por chat de la pagina y te toman el pelo, uno me corto mientras hablabamos y arreglabamos una visita, la otra operadora, me volvio a peguntar todo y sin mediar consulta me pone una visita sin pactar nada y me corta, esto em entero cuando llamo al telefono dle [números], y sale que tengo una visita pactada ????, unos irresponsables maleducados y falta de respeto a los clientes, deplorable el servicio.
no se donde reclamar porque no te pasan con ningun supervisor, ni te deicen donde hacer una queja, hacen lo que quieren.
espero que por este medio hagan algo.

Elisabet A  Solución rechazada: 

El día de hoy me llaman informando que el viernes 1/3 pasaban, en donde la cita es para el sábado en la mañana. Me comunico y siguen insistiendo que es el viernes, tuve que enojarme para que me respetarán el día,. Esperemos que asistan sino ya estamos llegando al mes del reclamo.

27 de Febrero a las 18:40 hs.Responder

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