Fibertel

No solucionan los cortes en el servicio y no atienden los reclamos

Mi servidor de internet es fibertel, lamentablemente no existe en mi zona (balvanera, caba) la posibilidad de contratar un servicio de internet que no sea de telecom argentina s.a.
desde el mes de abril que tengo problemas: se corta el servicio o disminuye considerablemente la velocidad. Desde entonces he llamado a la empresa; los técnicos que han venido a ver el problema dicen que es un tema de amplificación de la caja del edificio, pero que ellos no pueden arreglar, deben reportar el problema para que una cuadrilla lo repare. Esa cuadrilla nunca vino a mi edificio y el inconveniente continúa. Cuando llamo y hago el reclamo solicitando que vengan las personas que efectivamente puede arreglar el inconveniente, me dicen que desde el área administrativa sólo pueden solicitar visitas técnicas comunes, no pueden solicitar la cuadrilla de edificios. El problema sigue, el servicio me lo siguen cobrando a menos que cada día llame y discute con alguien para que hagan una nota de crédito que muchas veces no reflejan en las facturas. Toda esa compañía es un desastre, pero dependemos de ellos para trabajar y estudiar... Desde que comenzó la pandemia mi trabajo no tiene otra modalidad que no sea online, por lo que esta situación me ha ocasionado muchos problemas y perjuicios tanto económicos como de otro tipo (pérdida de tiempo, conflictos laborales, conflictos por la demora que he tenido en plazos de entrega pautados, y la lista puede seguir.)