Fibertel

No se presentan a las visitas técnicas por falta de servicio

El servicio se interrumpe todos los días como mínimo unas 2 ó 3 hs (además de que la velocidad es mucho menor a la contratada), y tengo que estar llamando todos los días para solicitar el descuento de la factura por el servicio no prestado. solicito las visitas técnicas y no se presentan en las fechas pautadas. No me dan solucion ni servicio, ya que al estar registrado que tengo la visita pendiente (a la que no se presentan), automáticamente con el #de cliente no me atienden para reclamar. Solicito la solución sin que dependa de que tenga que seguir empleando mi tiempo. Yo cumplí con mi parte del contrato: pagar todos los meses (por un servicio que no prestan), avisarles que el servicio que deberían prestan está caído, y comprometerme a encontrarme disponible en un día y horario pautados para la visita técnica (a la cual no se presenta).