Fibertel

No se cumple una prpmocion que me ofrecieron cuando quise dar de baja el servici

Estoy teniendo problemas hace un mes que estoy sin internet por lo cual realicé el reclamo correspondiente y me realizaron una nota de credito. Luego pedí dfar de baja del servicio a lo cual me ofrecieron aumentarme a 50 gb internet+ cable + flow con un 60% de descuento, me llama ayer un conmutador para realizar la instalacion del deco de flow hoy por la tarde a lo que ingresé la opción que me llamen para coordinar otra visita porque en ese horario por la tarde trabajo a lo cual llamo a la noche a fibertel y me dicen que cuando ingresé que no podia venir di de baja la promocion y me dieron un nuevo numero de ticket porque ahora lo que me vana cobrar es $ [números] (1.[números] mas de lo que venia pagando por algo que no tengo) el ticket que me dieron es el [números] y quedaron en llamarme pero aún no lo hiceron... :( son una verguenza