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No habilitan mi nuevo módem (48 h)

Hace 1 semana q no tengo internet. Vino un técnico hace 48 hs. Cambió el módem xq no funcionaba. No pudo habilitarlo x "sistema caído". Me aseguraro q me llamarían ese mismo día. Llevo más de 5 reclamos cada vez me dicen que en las próximas 24 hs me llamarán. No lo han hecho aun. Me dan distintas respuestas. Una verdadera vergüenza. Necesito internet, que contraté y pago. ¿ante quién tengo q reclamar para ser atendida?

Hace 1 semana q no tengo internet. Vino un técnico hace 48 hs. Cambió el módem xq no funcionaba. No pudo habilitarlo x "sistema caído". Me aseguraro q me llamarían ese mismo día. Llevo más de 5 reclamos cada vez me dicen que en las próximas 24 hs me llamarán. No lo han hecho aun. Me dan distintas respuestas. Una verdadera vergüenza. Necesito internet, que contraté y pago. ¿ante quién tengo q reclamar para ser atendida?

jeseo  solución recibida: 

En una semana tuve tres módem. Me informaron una cosa e hicieron otra. Se solucionó, pero tuve q insistir muchísimo. Los empleados muy amables, pero no todxs bien informadxs.

02 de Abril a las 9:39 hs.

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