Fibertel

No funciona internet, demora por configuración del modem

Hace unos días pedí el traslado del servicio por mudanza, me dejaron plantado el día que tenían que venir a instalar y después de reclamar vinieron hace 3 días. El técnico se fue sin que funcione nada porque supuestamente me debían llamar para darme un usuario y contraseña. Me canse de llamar y que en todos los llamados me respondan algo diferente. No tengo servicio y nadie me lo soluciona. Primero que era el módem que no estaba configurado, después que el sistema que tienen es lento y no habían registrado el cambio de domicilio. Después que con un código del módem se activaba, después que el código estaba mal y hay que esperar 24 horas, después 48 hs. Y por último qme piden un montón de datos y configuraciones para que todo siga igual y me digan qué hay que “esperar unos minutos para terminar la configuración” necesito trabajar y no puedo, me van a querer cobrar los días que no tuve servicio? quien me paga los datos de teléfono que estoy consumiendo porque ustedes no cumplen con el contrato? espero una solución a la brevedad y no respuestas automáticas.