Fibertel

Necesito el servicio por el que pago

Todas las semanas tengo caídas del servicio, mas de 12 hs sin internet y cablevisión. Las respuestas son desde que es problema en la zona, hasta que el problema es en el domicilio, pactan visita técnica, y no vienen. Ahora, la próxima visita por el problema de hoy, es para el viernes por la tarde. No dan soluciones, me dan gb para el celular, pero la velocidad 4g no es la que estoy pagando y necesito el servicio que pago. La atención telefónica deja mucho que desear, parecen robots y se contradicen entre si. Un desastre, pero para aumentar el servicio, lo hacen sin problemas.

Todas las semanas tengo caídas del servicio, mas de 12 hs sin internet y cablevisión. Las respuestas son desde que es problema en la zona, hasta que el problema es en el domicilio, pactan visita técnica, y no vienen. Ahora, la próxima visita por el problema de hoy, es para el viernes por la tarde. No dan soluciones, me dan gb para el celular, pero la velocidad 4g no es la que estoy pagando y necesito el servicio que pago. La atención telefónica deja mucho que desear, parecen robots y se contradicen entre si. Un desastre, pero para aumentar el servicio, lo hacen sin problemas.

Ana K  Solución rechazada: 

No me dieron ningún tipo de respuesta, y, encima, me cancelaron la visita técnica que tenía.

11 de Abril a las 11:47 hs.Responder

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