Fibertel

Me estén cobrando el doble de lo especificado y ningún representante atiende

El mes pasado me llego una promoción, la cual te ofrecía 50mb por [números] pesos por mes.
decidí suscribirme y efectivamente me llego un mail de alta del servicio que especificaba [números] pesos por mes.

sin embargo, al llegarme la factura, me encuentro con un monto de $[números]. Al ir al resumen, veo que me habían aumentado a 50mb, pero sin haber aplicado ningún descuento (incluso el que tenía previamente).

en estos días he intentado comunicarme con un representante, pero cuando llego a esa instancia en el menu telefónico, me ponen en espera en silencio y nadie atiende ( he estado esperando media hora sin que andie atienda).

ahora teniendo que pagar el doble de lo que debería y sin siquiera tener la oportunidad de reclamarlo.

El mes pasado me llego una promoción, la cual te ofrecía 50mb por [números] pesos por mes.
decidí suscribirme y efectivamente me llego un mail de alta del servicio que especificaba [números] pesos por mes.

sin embargo, al llegarme la factura, me encuentro con un monto de $[números]. Al ir al resumen, veo que me habían aumentado a 50mb, pero sin haber aplicado ningún descuento (incluso el que tenía previamente).

en estos días he intentado comunicarme con un representante, pero cuando llego a esa instancia en el menu telefónico, me ponen en espera en silencio y nadie atiende ( he estado esperando media hora sin que andie atienda).

ahora teniendo que pagar el doble de lo que debería y sin siquiera tener la oportunidad de reclamarlo.


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