Fibertel

Me dejaron sin servicio

El dia 1/12/20 hago un reclamo por la velocidad del servicio contratado,12mb, la persona que me atiende el reclamo comienza a hacer comprobaciones y en un momentk me quedo sin servicio de knterner, que al momento del reclamo si tenia, la comunicacion se corta vuelvo a llamar me atiende otro operador comienza con las comprobaciones el servicio no vuelve y me pasan con in supuesto sopirte tecnico especializado, vuelve a cortarse la comunicacion vuelvo a llamar y el operador que me atiende me dice que un tecnico va a pasar por mi domicilio el 4/12, le pidk que deja constancia que recien pueden pasar despues de las 17hs ya que antes no hay nadie y me contesta que oasaran entre las 17 y 19:30.
el dia viernes 4/12 ezpero la llegada del tecnico la cual no se efectua, llamo y en una de las opciones me dice que mi visita era para el dia 1/12 lo cyal es ilogico ya que ese dia hice el reclamo alrededor de las 19hs, me atiende una operadora y me confirma que era el dia 1/12, le planteo lo ilogico de esa fecha y me dice que es lo que figura y que recien me pueden dar fecha para el 11/12, le planteo la queja de que no tengo servicio por el mal servicio de la comprobacion anterior y que debian solucio arlo antes de esa fecha me vuelve a plantear que no es posible la disponibilidad pidk habkar con un supervisor ta que ella no me daba soluciones y me contesta que ella esta haciendo bien su trabajo a lo que le contesto que no lo niego pero que ella no me pidia dar solucion y queria habkar con alguien a lo que me contesta que estaba hablando con ella y que todos me darian esa rezpuesta y que cortara y volviera a llamar oara que lo comprobara.
corto y vuelvo a llamar me atiende otro operador le explico por cuarta vez y me pasa con soporte tecnico, vuelvo a detallar el problema y que va a hacer un pedido para que pasen el 4/12 o en su defecto el 7/12, me ofrece descontar los dias sin internet y me acredita mb para el celular. Al 6/12 no tengo servicio por incapacidad de la empresa