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Mala facturación o mala capacitación de los operadores

En julio contrate el servicio porque me ofrecieron una promoción la cual me bonificaban el mes de agosto y además en septiembre sólo debía pagar el proporcional de lo que consumi en julio ahora me llega la factura de septiembre y me están cobrando el proporcional mas el mes de septiembre no entiendo dicen una cosa y después mandan otra me dijeron que era a mes vencido y ahora no se hacen cargo dicen que es a mes adelantado

En julio contrate el servicio porque me ofrecieron una promoción la cual me bonificaban el mes de agosto y además en septiembre sólo debía pagar el proporcional de lo que consumi en julio ahora me llega la factura de septiembre y me están cobrando el proporcional mas el mes de septiembre no entiendo dicen una cosa y después mandan otra me dijeron que era a mes vencido y ahora no se hacen cargo dicen que es a mes adelantado

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