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Fibertel
Mal servicio

María V
Empresa reclamada: Fibertel

Una vez más fuerte y cablevisión sin servicio. Llamas al [números] y una respuesta automática dice que hay problemas en la zona, que personal técnico esta trabajando y que el tiempo estimado es de dos horas. Pero son las 21:00 hs y el problema viene desde la mañana. Y nadie te atiende en el servicio de atención al cliente... Caraduras, estafadores.

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María V

Esto me respondió Cablevisión... No necesito disculpas. Quiero que solucionen los problemas de una vez por todas y generen las bonificaciones pertinentes sin que tengamos que hacer reclamos. Además una falta de respeto porque cuandohay problemas en la zona no te atienden en el ****, entonces a donde quiere n que llame para reclamar?? No estoy conforme con la respuesta.
Estimado,

Ante todo le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.

Le informamos que el día de ayer hubo un problema a nivel general en la zona, el mismo ya se encuentra resuelto. De tener algún inconveniente con su servicio le pedimos que se comunique con nosotros.

Muchas gracias por comunicarse con nosotros.

Un saludo cordial.

Cablevisión - Fibertel

Contacto: https://clientes.cablevisionfibertel.com.ar

06 de Marzo a las 14:57 hs.Responder

María V Solución rechazada:

No, porque cuando esto pasa, no te atienden. Una máquina te dice que el problema es en la zona y que ya se va a solucionar pero no s siempre se soluciona en el plazo mencionado. El servicio no es acordé al precio que te cobran

20 de Marzo a las 10:54 hs.Responder

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