Fibertel

Mal facturado

Buenos dias es imposible poder comunicarse con fibertel, soy una jubilada que el dia 24-11 llame para pedirles una bonificación porque por mi situacion no puedo pagar la totalidad del servicio, para no enduedarme llame porque me habian venido $[números] para abonar, numero de reclamo [números].

me ofrecieron pagar $[números] por 6 meses desde enero a junio [números] y si me adhería a la tarjeta de crédito me descontaban $[números] mas, es decir que debía abonar $[números] finales. No solo que no me vino ese importe debitado sino que vino para abonar $[números].07.- de nuevo, pude comunicarme con ustedes la semana pasada y me dijeron que es porque aumentaron,y no estaba reflejado mi descuento, pedi que me deriven al sector de bajas y nadie me atendio!

pueden darme una solución? yo no puedo abonar [números], los [números] que se habian comprometido conmigo si

diganme donde debo comunicarme sino ire a defensa del consumidor