Fibertel

Internet y una disculpa de fibertel

Durante seis horas seguidas estoy tratando de solucionar un problema grave de ping que hay en mi red. Me contacte 4 o mas veces con "atención al cliente" y aun no se resuelve el problema. No obstante, en mi ultimo intento de comunicación con soporte técnico, (luego de haber esperado por cuarta vez 40 minutos para que me atiendan) me atendió una persona que me derivo a otro sector al no poder resolver mi inconveniente. Ahi fue cuando espere otros 60 minutos y nadie me atendió. Vuelvo a llamar y siguen sin responderme. Intente utilizar otros medios de "servicio al cliente" como el chat pero no hubo caso.
pero esto es típico de fibertel. La frase es "estamos trabajando en ello" surgió hace quince años cuando fibertel empezó a prometer un servicio mejor para zonas suburbanas donde todavía hoy sigue habiendo 12megas y no ofrecen mejor servicio. Venden un servicio pésimo.