Fibertel

Incumplimiento de promociones, aumentos,

Estoy cansada, de no poder gozar de las promociones solicitadas a fibertel, ya que han aumentado desconsiderablenente. Tengo wifi para el celular y cable básico en una tv vieja. Han quitado canales y de [números] y pico llegó factura de [números], que están cobrando? que están aumentando? me siento humillada x la empresa a quien le pago x el servicio, y no tengo un numero, un acceso directo para reclamar. Hago el reclamo, luego para enviar mi reclamo tengo que abrir sesión????? y después aparece algo llamado trustpilot, que te da un código para en iar tu opinión. Si yo estoy entrando en la empresa de cable x un reclamo, cómo es posible que aparezca otra cosa que no se que es? vivimos de e***** en e*****. Pedí turno a una sucursal cercana a mi domicilio, la cual no me dejaba pulsar opciones, y quedaba cualquier item, cuando logré las opciones correspondientes y envío, me mandan al mail la confirmación del turno, con una desprolijidad, propia del abandono y falta de respeto que sufrimos los clientes: un mail donde no dice la dirección a donde pedi el turno. Y dónde consta dónde tengo q ir aunque yo lo sepa? nos están e*****ndo todas las empresas, pero parecen todas empresas fantasmas, nadie sabe a quien reclamar, dónde, a qué número, xq no te atienden, y nuestros datos están en manos de cualquiera. Nos llaman todo el tiempo para vendernos, cambiar el plan, etc etc, y no dan la cara. Fibertel ahora es personal, y casi te exigen que pasemos a personal, cuando somos clientes de muchos años, para darnos hipotéticamente promociones. Es un tema de ellos el cambio de nombre o empresa no nuestro. Nos piden que opinemos con respeto, cuando las empresas nos faltan el respeto todo el tiempo, y pagamos, y realmente habría que tomar acciones legales ante tanta desidia y abandono de persona.