Adquirí una promoción por 12 meses, ofrecida por un vendedor de fibertel, el cuál me dijo que el valor de [números],79 se respetaba por 12 meses, sin ningún tipo de modificación.
en el mes 9 me llega una factura, con el valor de [números], con un aumento del 50 por ciento.
me dicen que fibertel hizo modificaciones de su tarifa, y que por eso es el nuevo valor.
no solo que hace 3 meses que vengo reclamando que el servicio funciona mal y no me dán solución, sino que me aumentan el valor, sin aviso e incumpliendo el pack de promoción que me habían ofrecido.
el operador, me comenta que esto estaba establecido, cuándo esa información nunca me llego.
Adquirí una promoción por 12 meses, ofrecida por un vendedor de fibertel, el cuál me dijo que el valor de [números],79 se respetaba por 12 meses, sin ningún tipo de modificación.
en el mes 9 me llega una factura, con el valor de [números], con un aumento del 50 por ciento.
me dicen que fibertel hizo modificaciones de su tarifa, y que por eso es el nuevo valor.
no solo que hace 3 meses que vengo reclamando que el servicio funciona mal y no me dán solución, sino que me aumentan el valor, sin aviso e incumpliendo el pack de promoción que me habían ofrecido.
el operador, me comenta que esto estaba establecido, cuándo esa información nunca me llego.
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No tengo forma de comunicarme telefonicamente con un operador, Solo me responden por messenger, y siempre diferentes personas. Diciéndome que mi promoción ya no incluye el descuento de débito y que aparte ellos aumentaron la tarifa. y de esta forma me aumentaron de un mes para el otro el 50 por ciento del valor de mi factura.
06 de Junio a las 14:00 hs.ResponderCuándo contraté el servicio nunca me informaron que esto podía pasar.
Y sim embargo ellos aseguran que eso lo informan.