Fibertel

Incumplimiento con el producto contratada y falta de atención al cliente

El 30/01/[números], después de varias llamadas ofreciendo una promoción acepté contratarla. El combo, por el cual debí cambiar mi compañia celular, incluía fibertel, cablevisión y personal, con un descuento por 12 meses de [números] $, con lo que terminaba abonando los 3 servicios casi al precio del abono de cable e internet. Me debitaron la misma factura de fibertel y además me llega otra de personal x casi $ [números]. Toda la semana intenté comunicarme, luego de una espera musical de 25' promedio, no logré respuesta. Entre por solicitud de servicio donde rápidamente me atendieron y sencillamente me contestaron que no habían cargado la promoción, y que me pasaban con administrativa ya que ellos tenían que solucionar el tema, otra vez 20' y ninguna respuesta. Mandé mail, me comunique x chat, y nada. El servicio se corta, bajó mucho la calidad y la atención al cliente es pésima.