Fibertel

Fibertel no se ajusta a la ley de defensa al consumidor

Llame hace aproximadamente una semana para informarme de los precios y que incluia cada servicio, como asi tambien que dias tendrian disponible para instalar. Pero luego en la conversacion nunca confirme la instalacion y corte la llamada. Ahora me llego un mail diciendome que van a cobrarme los dias proporcionales , etc pero nunca se instalo el servicio y cuando entro en contacto via chat o via telefono a atencion al cliente me dicen que debo acercarme a una sucursal para explicar la situacion, pero como dice la ley de defensa al consumidor

articulo 10 ter: modos de rescisión. Cuando la contratación de un servicio, incluidos los servicios públicos domiciliarios, haya sido realizada en forma telefónica, electrónica o similar, podrá ser rescindida a elección del consumidor o usuario mediante el mismo medio utilizado en la contratación

pido que no me cobren lo que nunca me instalaron y que regularicen sus procedimientos