Hace mas de 4 meses que fibertel no resuelve los problemas de velocidad que son totalmente esporádicos y sin foma aparente de encontrarle el patrón del problema. Pagamos fibertel 6 megas y la velocidad no llega ni 1 mega la mayoria del tiempo (encima con microcortes!!). Lo mas raor es que inesperadamente en momentos de horarios no pico, sube a 15 megas y ni hablar cuando viene un técnico de fibertel, la velocidad (sea horario pico o no) aumenta para 30 megas! con lo cual, al llegar el técnico, no hay problema, pero luego de 2 horas que se va el técnico, volvemos a lo mismo (microcortes y menos de 1 mega de navegación). Me cambiaron el router/modem 4 veces y seguimos en la misma, yo tengo totalmente certeza de que el problema es afuera de mi casa (porque hace 4 meses funcionaba bien) y fibertel no resuelve el problema.
exijo que fibertel se ponga en contacto urgentemente para resolver este problema definitivamente. He hecho inmumerables reclamos y estamos en la misma desde hace mas de 4 meses. Esto es un verdadero desrespeto para el consumidor.
quedo expectante!
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22 de Mayo a las 21:58 hs.ResponderComo se los envío por privado? No quiero dejar mis datos aqui publicos
23 de Mayo a las 11:15 hs.OK, acabe de ver el mensaje que solo lo veo yo y ustedes. Aqui detallo los datos:
23 de Mayo a las 11:18 hs.Responder· Número de cliente: ***********
· Nombre y apellido: YOLANDA ESTHER FRACCHIA DE SALVAY
· Documento: ********
· Domicilio y localidad: SAN FRANCISCO DE ASIS ***, (****A) VILLA CARLOS PAZ - BARRIO ALTO DE LAS VERTIENTES
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24 de Mayo a las 20:25 hs.ResponderEso es lo que he hecho inmuymerables veces, llamar a soporte técnico. Por favor, relea mi queja. Gracias
21 de Junio a las 11:24 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
21 de Junio a las 17:11 hs.ResponderYa lo envié arriba. Por favor, lea bien todos los mensajes en este mismo loop.
21 de Junio a las 17:14 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
26 de Junio a las 10:30 hs.ResponderSeñores, ya les he provisto estos datos arriba!!!!!!
26 de Junio a las 10:34 hs.Responder· Número de cliente: ***********
· Nombre y apellido: YOLANDA ESTHER FRACCHIA DE SALVAY
· Documento: ********
· Domicilio y localidad: SAN FRANCISCO DE ASIS ***, (****A) VILLA CARLOS PAZ - BARRIO ALTO DE LAS VERTIENTES
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29 de Junio a las 10:16 hs.ResponderEsa respuesta es la misma que me dan por teléfono. Quiero saber cuando resolveran el problema de una vez por todas. Quiero fechas, números. Quedo esperando su respuesta!
29 de Junio a las 18:51 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
04 de Julio a las 18:26 hs.ResponderDisculpame, pero ustedes pueden tener un grave problema de entendimiento con sus empleados... MIREN TOOOOOOOOOODAS LAS RESPUESTAS QUE VAN A TENER LOS DATOS. TODAVIA ESPERANDO....
04 de Julio a las 18:37 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
10 de Julio a las 17:26 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
10 de Julio a las 17:26 hs.Responder