Fibertel

Fibertel no respeta las visitas agendadas

Buenas tardes, mediados de diciembre avise a la empresa fibertel de mi mudanza, que necesitaba para enero la visita en el nuevo domicilio para poner internet (solo internet porque di de baja el cable). Registraron la mudanza pero segun ellos, tras varios varios llamados, no contaban todavia con la agenda [números].
llame el 2/1, me agendaron visita para el 3/1 a la mañana, esperamos todo el día no fueron, reclamamos ese mis día, nos agendaron visita a la mañana para el 4/1. No fueron, seguimos esperando. Y en los telefonos te tienen colgado mucho tiempo y nadie me d una respuesta. Mientras tanto no tengo servicio en mi nuevo domicilio pero estoy pagando el servicio en su totalidad. Que puedo hacer?
no hay motivo registrado en su sitema de por qué no fueron ninguna de las veces.
quieren darme un nuevo día pero los días de vacaciones de mi novio que se tomo especialmente para que se hagan todas estas cosas ya terminó, y la franja de horario que me dan es de 8 a 13 o 14 a 16 hrs. Horario que mi novio y yo laburamos. Le pedi que fuera después me dijeron que no.