En el mes de abril solicite la baja del cable. Desde entonces estoy peleando para que me dejen de facturar el servicio sin conseguirlo. Cada vez que inicio el reclamo es desde cero, me piden numero de cliente, dni, es imposible darle fin a esta situación.
En el mes de abril solicite la baja del cable. Desde entonces estoy peleando para que me dejen de facturar el servicio sin conseguirlo. Cada vez que inicio el reclamo es desde cero, me piden numero de cliente, dni, es imposible darle fin a esta situación.
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Fibertel atención al cliente
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¿Que puedo hacer si no funciona el mail Fibertel?
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Estoy en la misma, un estrés terrible!
23 de Julio a las 16:52 hs.ResponderHola
24 de Julio a las 9:24 hs.ResponderSegún la ley de defensa del consumidor se hace por escrito (pésimo mas ante la pandemia!) lo que podrías hacer una nota (original y copia) peticionando de baja del servicio y sacar un turno en la pagina de turnos de Fibertel en ****s://****cablevisionfibertel.com.ar/turnos
Con el turno asignado presentas la nota y pedís que te sellen la copia, no se pueden negar.
Ellos están obligados en responder en un termino de 72 horas y en caso de que no respondan ya podes iniciar el reclamo ante la oficina de defensa del consumidor si en en provincia depende del municipio.
Ahí se les acabo la pésima actitud de desentenderse.
Saludos.