Fibertel

Fibertel: clienta estafada y sin respuesta

Soy clienta de fibertel hace más de 8 años. Hace aproximadamente 4 meses estoy llamando para reclamar por el pésimo servicio de internet, el mismo no se conecta o simplemente deja de funcionar. Nunca me dieron solución llame reiteradas veces y siempre dicen que vendrán pero nadie lo hace. La última vez q llame me enteré que me están cobrando un servicio de televisión digital que yo misma di de baja, entregando a la empresa el aparato con su control remoto, hace más de 4 años. Quisiera dar la baja y contratar otro servicio de internet pero telefónicamente se hace imposible.

Soy clienta de fibertel hace más de 8 años. Hace aproximadamente 4 meses estoy llamando para reclamar por el pésimo servicio de internet, el mismo no se conecta o simplemente deja de funcionar. Nunca me dieron solución llame reiteradas veces y siempre dicen que vendrán pero nadie lo hace. La última vez q llame me enteré que me están cobrando un servicio de televisión digital que yo misma di de baja, entregando a la empresa el aparato con su control remoto, hace más de 4 años. Quisiera dar la baja y contratar otro servicio de internet pero telefónicamente se hace imposible.

bernabela R  Solución rechazada: 

Respondieron que me comunique a laesa de ayuda, el **** al que llamo desde octubre. Lo hice me dijeron que vendrían yo pedi por cuestiones de trabajo que vengan después de las 16 horas y vinieron a la mañana donde no había nadie. No volvieron a ponerse en contacto conmigo. En abril ya tengo otra red para internet en mi casa que es por fibra óptica pero necesito que den de baja a esta de Fibertel descontando todos los meses que no anduvo el servicio y los tres años que me cobraron televisión digital siendo que yo devolví todo como ellos me dijeron

16 de Marzo a las 17:49 hs.Responder

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