El problema en cuestión es el aumento desmedido en la facturación de la empresa fibertel y la incorporación de un servicio que nunca solicité en la misma. Tengo un servicio contratado con la empresa de sólo internet de [números] mb y además tengo 4 líneas en telefonía móvil con personal, lo cual genera descuentos sobre el servicio. En noviembre de [números] pagaba $ [números] (con las mismas condiciones actuales), la factura de marzo vino por $[números], mas allá de los descuentos y beneficios que renové en diciembre pasado esto supuso un aumento de cerca del [números]% en 4 meses. Por otro lado me activaron en enero un servicio "disney" que nunca pedí (hecho muy grave) por $[números] (y que recién me entero ante un reclamo telefónico) pudiendo gestionar recién hoy la baja del mismo. Queda clara la violación de la ley 24.[números] y de la modificatoria ley 26.[números] en varios de sus artículos y la desmesura, falta de ética y la arbitrariedad en el manejo de los cuadros tarifarios que realiza esta empresa de manera sistemática, que redundan en perjuicios económicos y morales sobre mi persona. Desde ya agradezco la posibilidad de exponer el tema. Los saludos atte.
josé luis gadea
El problema en cuestión es el aumento desmedido en la facturación de la empresa fibertel y la incorporación de un servicio que nunca solicité en la misma. Tengo un servicio contratado con la empresa de sólo internet de [números] mb y además tengo 4 líneas en telefonía móvil con personal, lo cual genera descuentos sobre el servicio. En noviembre de [números] pagaba $ [números] (con las mismas condiciones actuales), la factura de marzo vino por $[números], mas allá de los descuentos y beneficios que renové en diciembre pasado esto supuso un aumento de cerca del [números]% en 4 meses. Por otro lado me activaron en enero un servicio "disney" que nunca pedí (hecho muy grave) por $[números] (y que recién me entero ante un reclamo telefónico) pudiendo gestionar recién hoy la baja del mismo. Queda clara la violación de la ley 24.[números] y de la modificatoria ley 26.[números] en varios de sus artículos y la desmesura, falta de ética y la arbitrariedad en el manejo de los cuadros tarifarios que realiza esta empresa de manera sistemática, que redundan en perjuicios económicos y morales sobre mi persona. Desde ya agradezco la posibilidad de exponer el tema. Los saludos atte.
josé luis gadea
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