Tengo otro reclamo aún sin resolver por falta de servicio. Todavía no fue resuelto. La empresa no solo no me contactó ni resolvió el problema, pero sí indicaron como solucionado el reclamo. Me vuelvo a contactar para volver a reclamar y al mencionar el numero de cliente me cortan. Automáticamente me hacen esto cada vez que tengo un reclamo abierto, por lo que están cobrando con aumento no permitido un servicio esencial que no están prestando, sino que tampoco se brinda respuesta ni atención al cliente. Además me imposibilitan de contactar para reclamar. Solicito respuesta y solución inmediata dado que se está abonando el servicio en tiempo y forma. Y se cumplió con todo lo requerido por contrato por parte del cliente.
dada la práctica reiterada y abusiva por parte de la empresa seguramente se podrá proceder con la demanda colectiva contra fibertel.
Tengo otro reclamo aún sin resolver por falta de servicio. Todavía no fue resuelto. La empresa no solo no me contactó ni resolvió el problema, pero sí indicaron como solucionado el reclamo. Me vuelvo a contactar para volver a reclamar y al mencionar el numero de cliente me cortan. Automáticamente me hacen esto cada vez que tengo un reclamo abierto, por lo que están cobrando con aumento no permitido un servicio esencial que no están prestando, sino que tampoco se brinda respuesta ni atención al cliente. Además me imposibilitan de contactar para reclamar. Solicito respuesta y solución inmediata dado que se está abonando el servicio en tiempo y forma. Y se cumplió con todo lo requerido por contrato por parte del cliente.
dada la práctica reiterada y abusiva por parte de la empresa seguramente se podrá proceder con la demanda colectiva contra fibertel.
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¿Que puedo hacer si no funciona el mail Fibertel?
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Luego de mucho insistir, se presentaron a re-instalar el servicio. Espero sea una solución duradera y que no se vuelva a cortar el servicio en forma reiterada.
23 de Setiembre a las 17:17 hs.