Fibertel

Falta de respeto al tiempo y falta de servicio que está siendo pagadoendo pagado

Tenía citado un encuentro para el servicio de mudanza con la empresa. Dejaron asentado de que no había nadie en el domicilio, tampoco atinaron a llamar que estaba en la puerta de la casa. Al día siguiente llame 5 o 6 veces en las que me terminaban cortando a la larga. Luego cuando puedo contactar me dicen que debo esperar una semana más para poder normalizar el servicio, pidiendo que esté en un rango horario muy amplio de 6 horas; casi exigiendo de que falte al trabajo. Sumado al antecedente de que me habían cortado el servicio sin aviso por error y para poder restituirlo tuve que esperar una semana en vez de hacerlo de inmediato. La atención por parte de la empresa es pésima y siempre se termina lavando las manos.

Tenía citado un encuentro para el servicio de mudanza con la empresa. Dejaron asentado de que no había nadie en el domicilio, tampoco atinaron a llamar que estaba en la puerta de la casa. Al día siguiente llame 5 o 6 veces en las que me terminaban cortando a la larga. Luego cuando puedo contactar me dicen que debo esperar una semana más para poder normalizar el servicio, pidiendo que esté en un rango horario muy amplio de 6 horas; casi exigiendo de que falte al trabajo. Sumado al antecedente de que me habían cortado el servicio sin aviso por error y para poder restituirlo tuve que esperar una semana en vez de hacerlo de inmediato. La atención por parte de la empresa es pésima y siempre se termina lavando las manos.

Miguel A  solución recibida: 

A las 12 horas de realizar el reclamo fue solucionado

14 de Enero a las 17:45 hs.

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