Fibertel

Fallas en el servicio

Hace 15 días que vengo teniendo un servicio de internet intermitente con microcortes. Al principio era algo de la zona, que luego se "revolvió" y el problema era del módem que estaba desconfigurado. Lo configuraron y el problema persistió, entonces programamos una visita del service que nunca vino. El viernes a la mañana estuve sin internet directamente y hoy lo mismo. Pedí notas de crédito todas las veces que llamé pero lo que quiero es que el servicio funcione correctamente porque trabajo y estudio, tengo compromisos que requieren contar con un servicio confiable.

Hace 15 días que vengo teniendo un servicio de internet intermitente con microcortes. Al principio era algo de la zona, que luego se "revolvió" y el problema era del módem que estaba desconfigurado. Lo configuraron y el problema persistió, entonces programamos una visita del service que nunca vino. El viernes a la mañana estuve sin internet directamente y hoy lo mismo. Pedí notas de crédito todas las veces que llamé pero lo que quiero es que el servicio funcione correctamente porque trabajo y estudio, tengo compromisos que requieren contar con un servicio confiable.

Carla P  solución recibida: 

Después de innumerables llamadas telefónicas (la última de todas ya muy alterada) y contactos vía el chat de facebook Fibertel me garantizó que no tendría más problemas y los últimos días el servicio viene siendo estable. Espero que permanezca así.

12 de Junio a las 11:53 hs.

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