Fibertel

Falla en el servicio y nula atención

Hace aproximadamente diez días que no tengo buena conexión a internet. La rutina siempre es la misma; me conecto, se desconecta o se vuelve lenta la conexión, reinicio el módem, y vuelve a funcionar, para luego volver a ocurrir lo antes mencionado.
vengo llamando una vez por día, y a pesar de que el servicio nunca fue bueno, en estos momentos es inutilizable.
me ofrecieron hacer llegar un técnico a mi domicilio, el cual esperé todo el día, pero nunca llegó.
no hay voluntad de la empresa por solucionar la situación, y lo que me ofrecen en compensación, es cargarme crédito en un teléfono personal, compañía que no utilizamos por su también pésimo desempeño.
esperamos una respuesta pronto, ya que necesitemos continuar trabajando en un momento tan crítico como el que estamos viviendo a causa de la pandemia.