Fibertel

Facturación errónea

Me acaban de facturar un aumento del 20% en mi factura de enero, cuando el ente nacional de comunicaciones Enacom informa que, por resolución [números]/20, del 21 de diciembre de [números], se autorizó a partir del 1º de enero del corriente año que los licenciatarios de servicios de tecnologías de la información y las comunicaciones (tic) que presten servicios de acceso a internet; de radiodifusión por suscripción mediante vínculo físico, radioeléctrico o satelital; de telefonía fija y de comunicaciones móviles - todos con sus distintas y respectivas modalidades - podrán incrementar el valor de sus precios minoristas, sólo hasta un cinco por ciento (5%). Por ende necesito que me reintegren el dinero facturado de más a través de una nota de crédito en la inmediata factura posterior que sería la de febrero de [números].
mi numero de cliente es : [números]
sendin juan diego